Combien puis-je vraiment économiser en réservant en direct ?
Booking.com prend 15 à 25 % par séjour. Expedia, 18 à 25 %. Un hôtel qui fait 500 000 €/an via les OTA reverse 75 000 à 125 000 € de commission. InTake, à 99 €/mois, coûte 1 188 €/an. Chaque séjour pris en direct plutôt que via une OTA est une commission que vous gardez — à 99 €/mois, il n’en faut pas beaucoup pour couvrir l’année.
Les clients étrangers réserveront-ils vraiment par ce biais ?
InTake parle 30+ langues et change de langue en pleine conversation. Un client peut commencer en mandarin, passer à l’anglais pour préciser une heure d’arrivée, puis revenir au mandarin. L’agent s’aligne sur la langue de la première phrase : un client qui se serait rabattu sur Booking.com parce que sa langue y figure peut réserver chez vous.
Peut-il vendre le surclassement, le petit-déjeuner, le départ tardif ?
Oui. InTake connaît votre grille tarifaire et vos suppléments. Au moment de la réservation, une fois la chambre choisie, il propose le surclassement avec l’écart de prix. Avant l’arrivée, il relance par WhatsApp ou SMS : transfert aéroport, petit-déjeuner, départ tardif, spa ou réservation au restaurant. C’est vous qui décidez du calendrier de ces envois — typiquement une semaine avant, puis 48 h, puis le jour même.
S’intègre-t-il à mon PMS — Mews, Cloudbeds, Hotelogix ?
Par défaut, InTake écrit les réservations dans Google Calendar ou Microsoft 365. Brancher un PMS ou un channel manager est un travail de développement, pas un interrupteur — si le vôtre a une API publique, nous le cadrons pendant l’appel et le chiffrons. Dites-nous quel système vous utilisez et nous vous dirons franchement si c’est un connecteur ou du sur-mesure.
Quelle est la différence entre Abonnement et Build & Own ?
Abonnement signifie qu’AVA héberge tout pour vous et que vous payez à la mensualité, comme Netflix. Build & Own signifie que nous construisons une version sur mesure pour vous en 2 à 4 semaines, vous possédez le code source, et vous payez de petits frais d’hébergement mensuels. Dès l’année 2, Build & Own est nettement moins cher.
Que devient ma donnée si je résilie ?
Nous vous exportons tout sous 7 jours, puis supprimons tout de nos systèmes sous 30 jours. Conforme au droit à l’oubli.
Comment fonctionne la refacturation LLM ?
Nous suivons votre usage réel d’API (Anthropic, OpenAI ou Gemini) et vous facturons au coût × 1,20. Facture transparente, pas de marge cachée dans l’abonnement.
InTake est-il conforme RGPD et au règlement IA UE ?
Conçu pour soutenir vos obligations RGPD et règlement IA européen. Chaque déploiement inclut un contrat de sous-traitance (DPA) prêt à signer, une évaluation des risques documentée au titre de la dérogation art. 6(3), la transparence art. 50 assurée dans le produit et un hébergement à Francfort en option. La conformité est partagée : nous fournissons le dossier et les mesures techniques, vous restez responsable de traitement.
Quelles langues parle InTake ?
30+ langues avec basculement fluide en cours de conversation. Courantes : allemand, anglais, français, espagnol, italien, néerlandais, portugais, polonais, arabe, mandarin.
Puis-je renommer l’agent pour ma marque ?
Oui. Lilou est le nom par défaut, mais chaque déploiement peut utiliser n’importe quel nom. « Sophie au cabinet du Dr. Jansen » ou « Marco à Casa Luna ». Ce qui colle à votre marque.