Skip to contentAgent d’accueil IA pour cabinets dentaires · 24/7
Reprenez votre journéeavecInTake
Notre réceptionniste IA répond à chaque appel, recueille mutuelle et antécédents avant la première visite, oriente les urgences hors horaires selon votre propre protocole, et gère les rappels. Automatiquement.
Les mêmes cinq missions, réglées pour le cabinet — vos mutuelles, vos créneaux d’urgence, votre liste de rappels.
01
Accueil du patient
Recueille mutuelle, numéro d’adhérent, antécédents et pièce d’identité avant le premier rendez-vous — votre équipe ouvre un dossier complet au lieu de courir après les papiers à l’accueil.
02
Rendez-vous & créneaux d’urgence
Planification liée à l’agenda, avec prévention des doubles réservations, temps tampon et les créneaux d’urgence que vous gardez ouverts chaque matin. Directement dans Google Calendar ou Microsoft 365.
03
Orientation des urgences hors horaires
Demande ce qui s’est passé — douleur, gonflement, traumatisme — et applique vos règles d’escalade : réserve le créneau d’urgence, ou oriente le patient vers le service dentaire de garde. Il ne donne aucun avis clinique, et le dit.
04
Questions sur le cabinet
Horaires, prix d’une couronne, mutuelles acceptées, stationnement — répondu depuis vos propres documents, en 30+ langues, à 23 h.
05
Rappels & relances
Rappels de contrôle à six mois, rappels de rendez-vous 24 h et 1 h avant, et un lien de report automatique — le travail discret qui garde l’agenda plein et fait baisser les rendez-vous manqués.
InTake · Démo
Voyez-le décrocher.
Une courte démo d’InTake prenant un vrai appel : Lilou qui salue le client, qui prend le RDV, qui envoie la confirmation SMS.
Testé, pas promis
Nous avons attaqué notre propre agent avant que quiconque ne le fasse.
La plupart des éditeurs IA vous demandent de croire une démo. Nous avons mené près de 20 000 conversations scriptées contre l’agent en production — réservation, tarifs, attaques et hors-script — et conservé chaque journal.
4,900+
Tentatives d’injection de prompt
Il n’a jamais révélé ses instructions. Pas une fois.
600+
Conversations tarifaires scriptées
Il n’a jamais annoncé un prix erroné.
99.8%
Taux de réservation réussie
Sur 645 conversations de réservation de bout en bout.
99.4%
Taux de réussite global
Sur plus de 2 500 conversations avec le moteur recommandé.
Conversations de test automatisées contre l’agent en production, couvrant réservation, tarifs, scénarios adverses et hors-script. Méthodologie disponible sur demande.
InTake face aux réceptionnistes IA
La plupart décrochent. Un agent d’accueil va jusqu’au bout.
Capacité
Une réceptionniste IA basique
InTake
Collecter des informations structurées
Limité
Qualifier la demande
Limité
Créer une fiche
Parfois
Flux base de données / CRM
Limité
Multilingue
Variable
Journal d’audit
Rare
Répondre au téléphone, comprendre le langage naturel, réserver et passer la main à un humain — toutes les réceptionnistes IA le font. Les lignes ci-dessus sont ce qui distingue un agent d’accueil.
C’est le vrai agent, pas un enregistrement. Posez-lui ce qu’un client demanderait — horaires, disponibilités, une table pour quatre vendredi. Il répond, et il réserve.
Booking.com, Airbnb, Uber Eats, Glovo, Deliveroo, Doctolib et les autres prélèvent une part d’un chiffre d’affaires que vous avez déjà généré. Entrez vos propres chiffres.
Cédé par an
€36,000
Commission sur un chiffre d’affaires que vous avez généré vous-même.
De retour dans votre poche
€14,400
If that share books direct instead.
« Dix-huit ans dans l’hôtellerie de luxe — des hôtels cinq étoiles sur quatre continents, et une maison royale. Un an à diriger des restaurants. Assez longtemps pour en avoir assez de payer 30 % et d’être un inconnu pour mes propres clients — alors j’ai construit InTake. »
Mickaël Farina · AVA Digital
9:41
94
Appel entrant · En voix
Marie Dubois
+33 6 42 18 09 · Nouvel appelant
En direct · 02h14
Appel en direct · auto-transcritAPPEL-00847 · 02:14
IT
Lilou · picked up in 0.8s
« Cabinet Jansen, bonsoir. Lilou à l’appareil. Que puis-je faire pour vous ? »
MD
Marie Dubois
« Bonsoir, désolée d’appeler si tard. Ma couronne s’est descellée pendant le dîner et je prends l’avion mercredi matin. Auriez-vous une place demain ? »
IT
Lilou
« Bien sûr, ne vous excusez pas. Je regarde le planning de demain : nous gardons deux créneaux d’urgence chaque matin. »
Agenda · Dr Jansen · lun. 20 avr.
2 créneaux d’urgence disponibles :
08:3014:15
IT
Lilou
« J’ai 8h30 ou 14h15 demain. L’un des deux vous convient ? »
MD
Marie Dubois
« 8h30, parfait. Merci beaucoup. »
IT
Lilou
« C’est réservé. Puis-je noter votre date de naissance et votre mutuelle ? Je vous envoie la confirmation par SMS. »
Nouvelle fiche patient · créée automatiquement
Marie Dubois · +33 6 42 18 09 Reason: Loose crown · emergency · Mon 08:30 Flagged: First visit · collect ID + insurance on arrival
MD
Marie Dubois
« Née le 14/08/1987. Mutuelle Allianz, numéro 44-302-881. »
IT
Lilou
« C’est noté. Confirmation SMS en route. Puis-je faire autre chose pour vous ? »
SMS envoyé · +33 6 42 18 09
« Bonjour Marie, votre rendez-vous avec le Dr Jansen est confirmé le lun. 20 avr. à 08:30. Adresse : Hauptstr. 14, Berlin. Répondez ANNULER pour annuler. »
IT
Lilou · call ended · 3:12
Résumé publié dans #réception · Lucy informée · le Dr Jansen le verra à 7h00.
La boucle complète
Chaque réservation déclenche tout le cycle de vie.
Confirmation. Rappels. Tableau de bord équipe. Suivi post-visite. Tout est automatique.
Confirmation
E-mail au client · reçu + invitation calendrier ICS. La réservation atterrit dans sa boîte avant la fin de l’appel.
0 min après réservation
Rappel
SMS + e-mail · 24h et 1h avant. Garde les taux de no-show honnêtes. Lien de re-planification automatique si les plans changent.
automatique
Tableau de bord équipe
Voir · éditer · annuler · messager · re-planifier. En direct sur téléphone, Telegram, WhatsApp, e-mail et web : un seul écran.
en direct
Post-visite
Mot de remerciement · demande d’avis · relance de réservation. La boucle de fidélisation tourne sans que personne clique sur envoyer.
+24h après
L’agent staff
Derrière le comptoir : le même agent, au service de votre équipe.
InTake répond à vos clients. Placez-le sur un canal privé — un numéro WhatsApp interne, un groupe Telegram, un lien réservé au personnel — et il répond à votre équipe à partir des documents que vous lui confiez : politiques, tarifs, fiches allergènes, conditions fournisseurs, règles de service, manuels. Posez la question dans n’importe quelle langue. Il répond à partir de vos documents, ou dit qu’il ne sait pas. Il ne devine pas.
« Quelle est notre politique d’annulation après 18 h ? »
« Quel est notre montant en cas d’absence, et qui a le droit de l’annuler ? »
« Quelle est la règle d’acompte pour un groupe de douze ? »
« Quel fournisseur utilisons-nous pour les blocs Cerec, et quel est le délai ? »
Pourquoi pas simplement ChatGPT ?
Il connaît votre entreprise. ChatGPT ignore votre politique d’annulation et votre fiche allergènes. Les y coller, c’est téléverser vos documents internes vers un service américain, une fois par employé, sans rien à auditer.
Il sait dire « je ne sais pas ». Un chatbot généraliste inventera votre règle de remboursement avec aplomb. InTake ne répond qu’à partir de ce que vous avez téléversé — sous un seuil de pertinence, il ne renvoie rien plutôt qu’une supposition.
Il reste où vous le mettez. Votre espace isolé, hébergé dans l’UE, ou entièrement sur une machine dans vos locaux avec un modèle local — alors plus rien ne sort. Pas de licence par poste : l’équipe utilise le WhatsApp ou le Telegram qu’elle a déjà.
Inclus dans la formule à 99 €. Soyons clairs sur la limite : il lit des documents, pas des systèmes en direct. Il ne lit ni les stocks, ni les dossiers patients, ni votre logiciel de réservation. Ce sont des intégrations sur mesure, cadrées et chiffrées lors de l’appel.
Commencer
On vous lance.
Dites-nous votre activité et nous revenons vers vous avec ce que cela demanderait — en général le jour même.
Créez votre espace, connectez votre domaine et lancez-vous à votre rythme.
Sans carte bancaire · à partir de 99 €/mois · annulable à tout moment
Deux façons de déployer InTake.
Piste 1 · Abonnement
Utilisez InTake comme un service. Résiliation libre.
Le plus populaire
InTake
à partir de€99/mois
Réservation calendrier unique
Tous les canaux inclus — chat web, WhatsApp, Telegram et e-mail, un seul agent sur tous
Confirmations & rappels e-mail
Support multilingue (30+ langues)
Tableau de bord basique
Agent vocal téléphonique inclus — votre propre numéro, ou portez le vôtre
Le temps d’appel est facturé à la seconde — le tarif dépend du modèle d’IA choisi
Usage IA facturé au coût × 1,2, aucune clé à gérer — en général quelques euros par mois ; notre agent public le plus sollicité tourne à ≈85 €/mois. Ou un modèle local : aucun coût à l’usage
Sur mesure — construit selon vos besoins
Chiffré lors d’un appel
Multicanal — web, WhatsApp, Telegram, e-mail, Instagram, Messenger et X
Base de connaissances : InTake formé sur votre activité
Agent Staff pour votre équipe
Gestion des commandes/paniers (restaurants, commerce)
Campagnes de rétention sortantes, intégrations sur mesure
Multi-sites, support prioritaire + réglages mensuels
Besoin uniquement de la réservation ? Une version plus légère coûte moins — nous la dimensionnons à ce que vous utilisez vraiment
Build unique sur mesure — vous possédez le code source
Build de 2 à 4 semaines + cycle de stress-test, dimensionné à votre activité
Hébergez-le vous-même : récupérez le dépôt, branchez vos propres outils de code IA, faites-le tourner sur votre matériel — 0 €/mois pour nous
Vous le voulez sur votre propre serveur sans faire l’installation ? 75 € une fois, nous l’installons — puis plus rien de mensuel
Ou laissez-nous le maintenir en forme pour 29 €/mois — hébergement, mises à jour de sécurité, audits et les petits ajustements que vous demandez. C’est ce que nous recommandons.
Code source complet transférable sur demande
Résiliation libre : gardez ce qu’on a construit pour vous
Périmètre plus large — multi-canal, intégrations POS/CRM/PMS, Staff Agent — chiffré lors du même appel
Le même produit que l’abonnement. Un engagement différent : construisez une fois, possédez pour toujours.
✓Contrat de sous-traitance (DPA / AVV) prêt à signer
✓Règlement IA européen : évaluation des risques documentée pour chaque déploiement au titre de l’art. 6(3) ; transparence art. 50 assurée dans le produit
✓Modèle d’AIPD et accompagnement — l’analyse elle-même reste votre obligation en tant que responsable de traitement
✓Option de résidence des données en UE (Frankfurt eu-central-1)
✓Workflow droit-à-l’oubli intégré
✓Journal d’audit pour chaque interaction
✓Supervision humaine par défaut
Pour les clients santé, juridique et financier : pack conformité complet inclus sans surcoût.
Questions fréquentes
Les questions qu’on entend chaque semaine.
Mes patients sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?
Oui — il le dit dès le début de la conversation, et pas seulement si on le lui demande. C’est ce qu’exige l’article 50 du règlement européen sur l’IA, et c’est ainsi que l’agent est livré : il se présente par son nom et celui du cabinet, et indique qu’il est un assistant IA. Les patients réservent quand même, parce que ce qu’ils veulent, c’est une réponse à 23 h.
Comment InTake traite-t-il les antécédents et les dossiers dentaires ?
Il ne recueille que des informations d’admission — motif de consultation, allergies, traitements en cours, dernière visite, mutuelle — exactement ce que demande votre formulaire avant un premier rendez-vous. Ces données sont chiffrées au repos, hébergées dans l’UE (Francfort), couvertes par un DPA signé et effaçables sur demande au titre de l’article 17. Il ne lit pas vos dossiers patients, et ne donne aucun avis clinique.
InTake s’intègre-t-il à notre logiciel de gestion de cabinet ?
Pas en standard, et nous préférons le dire. Aujourd’hui, InTake réserve dans Google Calendar ou Microsoft 365 et transmet les informations recueillies à votre équipe, dans le tableau de bord ou par e-mail. Une connexion directe à un logiciel de cabinet (Doctolib, Dentally et similaires) est une intégration sur mesure — cadrée et chiffrée pendant l’appel, et seulement là où ce logiciel expose une API utilisable.
InTake est-il conforme à HIPAA ?
Non. InTake est conçu pour le RGPD et le règlement européen sur l’IA, pour des cabinets européens — hébergement dans l’UE, sous-traitants dans l’UE, et le dossier de conformité qui va avec. HIPAA est un autre régime : il exige un hébergement aux États-Unis et un Business Associate Agreement signé, ce qui suppose un déploiement séparé à cadrer avec vous. Si vous êtes un cabinet américain, dites-le pendant l’appel et nous vous dirons franchement ce que cela implique.
Quelle est la différence entre Abonnement et Build & Own ?
Abonnement signifie qu’AVA héberge tout pour vous et que vous payez à la mensualité, comme Netflix. Build & Own signifie que nous construisons une version sur mesure pour vous en 2 à 4 semaines, vous possédez le code source, et vous payez de petits frais d’hébergement mensuels. Dès l’année 2, Build & Own est nettement moins cher.
Que devient ma donnée si je résilie ?
Nous vous exportons tout sous 7 jours, puis supprimons tout de nos systèmes sous 30 jours. Conforme au droit à l’oubli.
Comment fonctionne la refacturation LLM ?
Nous suivons votre usage réel d’API (Anthropic, OpenAI ou Gemini) et vous facturons au coût × 1,20. Facture transparente, pas de marge cachée dans l’abonnement.
InTake est-il conforme RGPD et au règlement IA UE ?
Conçu pour soutenir vos obligations RGPD et règlement IA européen. Chaque déploiement inclut un contrat de sous-traitance (DPA) prêt à signer, une évaluation des risques documentée au titre de la dérogation art. 6(3), la transparence art. 50 assurée dans le produit et un hébergement à Francfort en option. La conformité est partagée : nous fournissons le dossier et les mesures techniques, vous restez responsable de traitement.
Quelles langues parle InTake ?
30+ langues avec basculement fluide en cours de conversation. Courantes : allemand, anglais, français, espagnol, italien, néerlandais, portugais, polonais, arabe, mandarin.
Puis-je renommer l’agent pour ma marque ?
Oui. Lilou est le nom par défaut, mais chaque déploiement peut utiliser n’importe quel nom. « Sophie au cabinet du Dr. Jansen » ou « Marco à Casa Luna ». Ce qui colle à votre marque.
Prêt à voir InTake en service ?
Quinze minutes avec quelqu’un de notre équipe. Vous saurez si nous sommes le bon choix, et ce que cela vous coûterait.
« Ava Digital a gagné notre confiance, et nous nous réjouissons déjà de notre prochaine collaboration. Un plaisir de travailler avec une équipe qui comprend aussi bien le détail que la livraison. »
Atlas & Co.Trustpilot · mai 2026 · traduit de l’anglais
« Ava Digital a fourni un travail exceptionnel sur notre projet le plus complexe à ce jour — un site moderne de 10 pages plus un système de réservation et d’admission entièrement intégré, construit de zéro. Une alternative nettement plus abordable à ce qui existe sur le marché — sans compromis sur la qualité, la fonctionnalité ou l’ergonomie. Nous sommes extrêmement satisfaits et recommandons Ava Digital sans réserve. »
Dr. Stephan JansenTrustpilot · mai 2026 · traduit de l’allemand
« Ava Digital a immédiatement compris notre vision et n’a pas cherché à nous vendre des choses dont nous n’avions pas besoin. C’était un véritable partenariat plutôt qu’une relation client-fournisseur. Je recommande vivement à quiconque cherche de vraies solutions d’IA. »
SenilTrustpilot · juin 2026 · traduit de l’anglais