Unsere KI-Rezeption nimmt jeden Anruf an, erfasst Versicherung und Anamnese vor dem ersten Besuch, leitet Notfälle außerhalb der Sprechzeiten nach Ihrem eigenen Protokoll weiter und übernimmt die Recalls. Automatisch.
Kanäle
Telefon · 24/7·WhatsApp Business·Telegram·Instagram-DM·Messenger·X·E-Mail·Web-Chat·Phone · 24/7·WhatsApp Business·Telegram·Instagram DM·Messenger·X·Email·Web chat·
Fünf Dinge, die InTake macht. Ein Agent. Ein Produkt.
Dieselben fünf Aufgaben, auf die Praxis abgestimmt — Ihre Kassen, Ihre Notfalltermine, Ihre Recall-Liste.
01
Patientenaufnahme
Erfasst Versicherung, Versichertennummer, Anamnese und Ausweis vor dem ersten Termin — Ihr Team eröffnet eine vollständige Akte, statt am Tresen Papieren hinterherzulaufen.
02
Termine & Notfallslots
Kalenderbasierte Terminvergabe mit Doppelbuchungsschutz, Pufferzeiten und den Notfallterminen, die Sie jeden Morgen frei halten. Direkt in Google Calendar oder Microsoft 365.
03
Notfall-Weiterleitung außerhalb der Sprechzeiten
Fragt, was passiert ist — Schmerz, Schwellung, Trauma — und wendet Ihre Eskalationsregeln an: bucht den Notfalltermin oder verweist auf den zahnärztlichen Notdienst. Er gibt keine klinische Beratung und sagt das auch.
04
Fragen zur Praxis, beantwortet
Öffnungszeiten, was eine Krone kostet, mit welchen Kassen Sie arbeiten, Parken — beantwortet aus Ihren eigenen Dokumenten, in 30+ Sprachen, um 23 Uhr.
05
Recalls & Erinnerungen
Sechs-Monats-Recalls, Terminerinnerungen 24 Stunden und 1 Stunde vorher und ein Link zum Umbuchen — die stille Arbeit, die das Buch voll hält und Ausfälle senkt.
InTake · Demo
Sehen Sie, wie es abnimmt.
Ein kurzer Walkthrough von InTake bei einem echten Anruf: Lilou begrüßt die Kundin, bucht den Termin, schickt die SMS-Bestätigung.
Getestet, nicht versprochen
Wir haben unseren eigenen Agenten angegriffen bevor es jemand anderes konnte.
Die meisten KI-Anbieter bitten Sie, einer Demo zu vertrauen. Wir haben fast 20.000 skriptbasierte Gespräche gegen den Live-Agenten geführt — Buchung, Preise, Angriffe und bewusst außerhalb des Skripts — und jedes Protokoll aufbewahrt.
4,900+
Prompt-Injection-Angriffe versucht
Er hat seine Anweisungen nie preisgegeben. Kein einziges Mal.
600+
Skriptbasierte Preisgespräche
Er hat nie einen falschen Preis genannt.
99.8%
Erfolgsquote bei Buchungen
Über 645 vollständige Buchungsgespräche.
99.4%
Gesamt-Erfolgsquote
Bei über 2.500 Gesprächen mit der empfohlenen Engine.
Automatisierte Testgespräche gegen den Produktionsagenten — Buchung, Preise, adversariale und Off-Script-Szenarien. Methodik auf Anfrage verfügbar.
InTake vs. KI-Rezeptionisten
Die meisten nehmen ab. Ein Intake-Agent bringt es zu Ende.
Fähigkeit
Ein einfacher KI-Rezeptionist
InTake
Strukturierte Informationen erfassen
Begrenzt
Die Anfrage qualifizieren
Begrenzt
Einen Datensatz anlegen
Manchmal
Datenbank- / CRM-Abläufe
Begrenzt
Mehrsprachig
Unterschiedlich
Audit-Trail
Selten
Ans Telefon gehen, natürliche Sprache verstehen, buchen und an einen Menschen übergeben — das kann jede KI-Rezeption. Die Zeilen oben sind das, was einen Intake-Agenten unterscheidet.
Das ist der echte Agent, keine Aufzeichnung. Fragen Sie ihn alles, was ein Kunde fragen würde — Öffnungszeiten, Verfügbarkeit, einen Tisch für vier am Freitag. Er antwortet, und er bucht.
Booking.com, Airbnb, Uber Eats, Glovo, Deliveroo, Doctolib und die übrigen kassieren einen Anteil an Umsatz, den Sie bereits erwirtschaftet haben. Tragen Sie Ihre eigenen Zahlen ein.
Pro Jahr abgegeben
€36,000
Provision auf Umsatz, den Sie selbst erzeugt haben.
Zurück in Ihrer Tasche
€14,400
If that share books direct instead.
„Achtzehn Jahre in der Luxushotellerie — Fünf-Sterne-Häuser auf vier Kontinenten und ein königlicher Haushalt. Eines davon in der Restaurantleitung. Lange genug, um es satt zu haben, 30 % zu zahlen und für die eigenen Gäste ein Fremder zu sein — also habe ich InTake gebaut.“
„Zahnarztpraxis Jansen, guten Abend. Hier ist Lilou. Wie kann ich Ihnen helfen?“
MD
Marie Dubois
„Guten Abend, entschuldigen Sie den späten Anruf. Mir hat sich beim Essen eine Krone gelöst und ich fliege Mittwochfrüh. Gibt es morgen noch einen Termin?“
IT
Lilou
„Selbstverständlich, das macht nichts. Ich schaue in den Plan für morgen — wir halten jeden Morgen zwei Notfalltermine frei.“
Kalender · Dr. Jansen · Mo., 20. Apr.
2 Notfalltermine frei:
08:3014:15
IT
Lilou
„Ich hätte morgen 8:30 Uhr oder 14:15 Uhr. Passt Ihnen einer davon?“
MD
Marie Dubois
„8:30 Uhr ist perfekt. Vielen Dank.“
IT
Lilou
„Gebucht. Darf ich Ihr Geburtsdatum und Ihre Versicherung aufnehmen? Die Bestätigung schicke ich per SMS.“
Neue Patientenakte · automatisch angelegt
Marie Dubois · +33 6 42 18 09 Reason: Loose crown · emergency · Mon 08:30 Flagged: First visit · collect ID + insurance on arrival
MD
Marie Dubois
„Geboren am 14.08.1987. Versicherung Allianz, Nummer 44-302-881.“
IT
Lilou
„Notiert. Die SMS-Bestätigung ist unterwegs. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?“
SMS gesendet · +33 6 42 18 09
„Hallo Marie, Ihr Termin bei Dr. Jansen ist bestätigt: Mo., 20. Apr., 08:30 Uhr. Adresse: Hauptstr. 14, Berlin. Antworten Sie STORNO zum Absagen.“
IT
Lilou · call ended · 3:12
Zusammenfassung in #rezeption gepostet · Lucy informiert · Dr. Jansen sieht sie um 7:00 Uhr.
Der gesamte Kreislauf
Jede Buchung löst den ganzen Lifecycle aus.
Bestätigung. Erinnerungen. Team-Dashboard. Nachverfolgung. Alles automatisch.
Bestätigung
Kunden-E-Mail · Quittung + ICS-Kalendereinladung. Die Buchung landet in der Inbox, bevor der Anruf endet.
0 Min. nach Buchung
Erinnerung
SMS + E-Mail · 24h und 1h vorher. Hält die No-Show-Quote ehrlich. Auto-Umterminierung, falls sich Pläne ändern.
automatisch
Team-Dashboard
Ansehen · bearbeiten · stornieren · nachrichten · umterminieren. Live über Telefon, Telegram, WhatsApp, E-Mail und Web: ein Bildschirm.
live
Nach dem Termin
Dankesnachricht · Bewertungsanfrage · Wiederbuchungs-Push. Der Retention-Loop läuft, ohne dass jemand auf Senden klickt.
+24h danach
Der Staff Agent
Hinter der Theke: derselbe Agent, im Dienst Ihres Teams.
InTake antwortet Ihren Kunden. Setzen Sie ihn auf einen privaten Kanal — eine interne WhatsApp-Nummer, eine Telegram-Gruppe, einen internen Link — und er antwortet Ihrem Team aus den Dokumenten, die Sie ihm geben: Richtlinien, Preislisten, Allergenlisten, Lieferantenkonditionen, Dienstregeln, Handbücher. Fragen Sie in jeder Sprache. Er antwortet aus Ihren Dokumenten oder sagt, dass er es nicht weiß. Er rät nicht.
„Wie lautet unsere Stornoregelung nach 18 Uhr?“
„Wie hoch ist unsere No-Show-Gebühr, und wer darf sie erlassen?“
„Welche Anzahlungsregel gilt für eine Gruppe von zwölf Personen?“
„Welchen Lieferanten nutzen wir für Cerec-Blöcke, und wie lang ist die Lieferzeit?“
Warum nicht einfach ChatGPT?
Er kennt Ihr Unternehmen. ChatGPT kennt weder Ihre Stornoregelung noch Ihre Allergenliste. Wer sie einfügt, lädt Firmendokumente zu einem US-Dienst hoch — einmal pro Mitarbeiter, ohne jede Nachvollziehbarkeit.
Er sagt „ich weiß es nicht“. Ein allgemeiner Chatbot erfindet Ihre Erstattungsregel mit voller Überzeugung. InTake antwortet nur aus dem, was Sie hochgeladen haben — unterhalb einer Relevanzschwelle gibt er lieber nichts zurück als eine Vermutung.
Er bleibt, wo Sie ihn hinstellen. Ihr eigener isolierter Bereich, EU-gehostet, oder vollständig auf einem Rechner in Ihrem Haus mit lokalem Modell — dann verlässt gar nichts das Gebäude. Keine Lizenz pro Arbeitsplatz: Das Team nutzt das WhatsApp oder Telegram, das es ohnehin hat.
Im 99-€-Paket enthalten. Zur Grenze ganz klar: Er liest Dokumente, keine Live-Systeme. Er liest weder Lagerbestände noch Patientenakten noch Ihr Buchungssystem. Das sind individuelle Integrationen, im Gespräch abgesteckt und beziffert.
Loslegen
Legen wir los.
Sagen Sie uns, worum es geht — wir melden uns mit dem Aufwand zurück, meist noch am selben Tag.
Richten Sie Ihren Bereich ein, verbinden Sie Ihre Domain und gehen Sie in Ihrem Tempo live.
Keine Kreditkarte · ab 99 €/Monat · jederzeit kündbar
Zwei Wege, InTake zu deployen.
Spur 1 · Abonnement
Nutzen Sie InTake als Service. Jederzeit kündbar.
Am beliebtesten
InTake
ab€99/Monat
Einzelner Kalender für Buchungen
Alle Kanäle inklusive — Web-Chat, WhatsApp, Telegram und E-Mail, ein Agent auf allen
E-Mail-Bestätigungen & Erinnerungen
Mehrsprachiger Support (30+ Sprachen)
Basis-Dashboard
Telefon-Sprachagent inklusive — eigene Nummer, oder Ihre portieren
Telefonzeit wird sekundengenau abgerechnet — der Satz hängt vom gewählten KI-Modell ab
KI-Nutzung zum Selbstkostenpreis × 1,2, keine Schlüssel zu verwalten — meist wenige Euro im Monat; unser meistgenutzter öffentlicher Agent liegt bei ≈85 €/Monat. Oder ein lokales Modell: ganz ohne nutzungsabhängige Kosten
Maßgeschneidert — nach Ihrem Bedarf gebaut
Angebot im Gespräch
Multi-Channel — Web, WhatsApp, Telegram, E-Mail, Instagram, Messenger und X
Wissensdatenbank: InTake auf Ihr Unternehmen trainiert
Einmaliger maßgeschneiderter Build — Sie besitzen den Quellcode
2–4-Wochen-Build + Stress-Test-Zyklus, auf Ihr Geschäft zugeschnitten
Hosten Sie es selbst: Repository nehmen, Ihre eigenen KI-Coding-Tools daraufsetzen, auf Ihrer Hardware betreiben — 0 €/Monat an uns
Auf Ihrem eigenen Server, aber ohne die Einrichtungsarbeit? 75 € einmalig, wir installieren es dort — danach nichts Monatliches
Oder wir halten es für 29 €/Monat gesund — Hosting, Sicherheitsupdates, Audits und die kleinen Anpassungen, die Sie wünschen. Das ist unsere Empfehlung.
Vollständiger Quellcode auf Anfrage übertragbar
Jederzeit kündbar: behalten, was wir für Sie gebaut haben
Größerer Umfang — Multi-Kanal, POS-/CRM-/PMS-Integrationen, Staff Agent — im selben Gespräch beziffert
Dasselbe Produkt wie das Abonnement. Anderes Commitment: einmal bauen, für immer besitzen.
✓Vorgefertigter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zur Unterschrift bereit
✓EU-KI-Verordnung: Risikobewertung je Deployment nach Art. 6(3) dokumentiert; Art.-50-Transparenz im Produkt erfüllt
✓DSFA-Vorlage und Begleitung — die Bewertung selbst bleibt Ihre Pflicht als Verantwortlicher
✓EU-Server-Residenz auf Wunsch (Frankfurt eu-central-1)
✓Recht-auf-Vergessenwerden-Workflow integriert
✓Audit-Trail für jede Interaktion
✓Human-in-the-Loop-Aufsicht standardmäßig
Für Kunden in Gesundheit, Recht und Finanz: vollständiges Compliance-Paket ohne Aufpreis.
Häufig gefragt
Fragen, die wir jede Woche hören.
Merken meine Patienten, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja — er sagt es zu Beginn des Gesprächs, nicht erst auf Nachfrage. Genau das verlangt Artikel 50 der EU-KI-Verordnung, und so wird der Agent ausgeliefert: Er nennt seinen Namen und die Praxis und sagt, dass er ein KI-Assistent ist. Die Patienten buchen trotzdem — was sie wollen, ist eine Antwort um 23 Uhr.
Wie geht InTake mit Anamnese und Patientenakten um?
Er erfasst ausschließlich Aufnahmedaten — Beschwerdebild, Allergien, aktuelle Medikamente, letzter Besuch, Versicherung — genau das, was Ihr Formular vor einem Ersttermin abfragt. Die Daten sind ruhend verschlüsselt, in der EU gehostet (Frankfurt), durch einen unterzeichneten AV-Vertrag gedeckt und auf Verlangen nach Artikel 17 löschbar. Er liest Ihre Patientenakten nicht und gibt keine klinische Beratung.
Lässt sich InTake an unsere Praxissoftware anbinden?
Nicht ab Werk — und das sagen wir lieber offen. Heute bucht InTake in Google Calendar oder Microsoft 365 und übergibt die erfassten Aufnahmedaten an Ihr Team, im Dashboard oder per E-Mail. Eine direkte Anbindung an eine Praxissoftware (Doctolib, Dentally und ähnliche) ist eine Maß-Integration — im Gespräch abgestimmt und kalkuliert, und nur dort, wo die Software eine nutzbare API bietet.
Ist InTake HIPAA-konform?
Nein. InTake ist für die DSGVO und die EU-KI-Verordnung gebaut, für europäische Praxen — Hosting in der EU, Unterauftragsverarbeiter in der EU und das passende Compliance-Paket. HIPAA ist ein anderes Regime: Es verlangt Datenhaltung in den USA und ein unterzeichnetes Business Associate Agreement, also ein separates Deployment, das wir mit Ihnen abstimmen müssten. Wenn Sie eine US-Praxis sind, sagen Sie es im Gespräch — wir sagen Ihnen ehrlich, was dazu nötig wäre.
Was ist der Unterschied zwischen Abonnement und Build & Own?
Abonnement heißt, AVA hostet alles für Sie und Sie zahlen monatlich, wie Netflix. Build & Own heißt, wir bauen eine maßgeschneiderte Version in 2–4 Wochen für Sie, Sie besitzen den Quellcode und zahlen eine kleine monatliche Hosting-Gebühr. Ab Jahr 2 ist Build & Own deutlich günstiger.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?
Wir exportieren alles innerhalb von 7 Tagen zu Ihnen, dann löschen wir aus unseren Systemen innerhalb von 30 Tagen. Recht-auf-Vergessenwerden-konform.
Wie funktioniert die LLM-Weiterberechnung?
Wir messen Ihre tatsächliche API-Nutzung (Anthropic, OpenAI oder Gemini) und stellen sie monatlich zu Kosten × 1,20 in Rechnung. Transparente Rechnung, kein versteckter Aufschlag im Abo.
Ist InTake DSGVO- und EU-KI-Verordnungs-konform?
Entwickelt zur Unterstützung Ihrer DSGVO- und EU-KI-Verordnungs-Pflichten. Jedes Deployment kommt mit unterschriftsreifem AVV, dokumentierter Risikobewertung nach der Ausnahme Art. 6(3), im Produkt erfüllter Art.-50-Transparenz und optionaler Frankfurt-Datenresidenz. Compliance ist geteilt: Wir liefern Paket und technische Maßnahmen, Sie bleiben Verantwortlicher.
Welche Sprachen spricht InTake?
30+ Sprachen mit nahtlosem Wechsel mitten im Gespräch. Häufig: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch, Polnisch, Arabisch, Mandarin.
Kann ich den Agenten umbenennen, damit er zu meiner Marke passt?
Ja. Lilou ist der Standardname, aber jedes Deployment kann einen beliebigen Namen verwenden. „Sophie in Dr. Jansens Praxis“ oder „Marco von Casa Luna“. Was zu Ihrer Marke passt.
Bereit, InTake im Dienst zu sehen?
Fünfzehn Minuten mit jemandem aus unserem Team. Sie wissen dann, ob wir passen — und was es Sie kosten würde.
„Ava Digital hat unser Vertrauen gewonnen, und wir freuen uns bereits auf unsere nächste Zusammenarbeit. Eine Freude, mit einem Team zu arbeiten, das Detail und Lieferung gleichermaßen versteht.“
Atlas & Co.Trustpilot · Mai 2026 · aus dem Englischen übersetzt
„Ava Digital hat bei unserem bisher komplexesten Projekt herausragende Arbeit geleistet. Das Team hat nicht nur eine moderne 10-seitige Website umgesetzt, sondern darüber hinaus ein vollständig integriertes Buchungs- und Aufnahmesystem von Grund auf entwickelt. … Eine deutlich preiswertere Alternative zu bereits am Markt vorhandenen Systemen — ohne dabei Kompromisse bei Qualität, Funktionalität oder Benutzerfreundlichkeit einzugehen. Wir sind mit dem Ergebnis äußerst zufrieden und können Ava Digital uneingeschränkt weiterempfehlen.“
Dr. Stephan JansenTrustpilot · Mai 2026
„Ava Digital hat unsere Vision sofort verstanden und nicht versucht, uns Dinge zu verkaufen, die wir nicht brauchten. Es fühlte sich wie eine echte Partnerschaft an und nicht wie eine Kunden-Lieferanten-Beziehung. Sehr zu empfehlen für alle, die echte KI-Lösungen suchen.“
SenilTrustpilot · Juni 2026 · aus dem Englischen übersetzt